עיקרי ההתאמות
- עברית מלאה וכיוון קריאה מימין לשמאל.
- טקסט ניתן להגדלה, ניגודיות ברורה ותמיכה במצב כהה.
- ניווט מקלדת, סדר מיקוד ברור וקישור לדילוג לתוכן באתר.
- תוויות נגישות, כותרות ומצבי בקרה לקורא מסך באפליקציה.
1. המחויבות שלנו
מטרתנו היא לספק שירות שוויוני, מכבד ועצמאי ככל האפשר. אתר התמיכה תוכנן בהתייחס לתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. האפליקציה נשענת גם על יכולות הנגישות המובנות של iOS ועל הנחיות הממשק של Apple.
נגישות היא תהליך מתמשך. אנו בודקים את השירות ומשפרים אותו כאשר מזוהה חסם או כאשר הפלטפורמה והתוכן משתנים.
2. התאמות הנגישות באתר
- הוגדרו שפת עמוד עברית וכיוון RTL ברמת המסמך.
- מבנה סמנטי הכולל אזורי כותרת, ניווט, תוכן ראשי ותחתית עמוד.
- קישור ״דילוג לתוכן המרכזי״ המופיע בקבלת מיקוד.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת, מיקוד בולט ויעדי לחיצה בגודל נוח.
- היררכיית כותרות עקבית, קישורים מתארים ותוכן שאינו תלוי בצבע בלבד.
- ניגודיות צבעים המכוונת ליחס AA, תמיכה בהגדלת טקסט, מצב כהה והעדפת ניגודיות גבוהה.
- עיצוב רספונסיבי ללא גלילה אופקית ברוחבי תצוגה מקובלים.
- אין באתר וידאו, שמע אוטומטי, הבהובים, טפסים או תנועות חיוניות להבנת התוכן.
3. התאמות הנגישות באפליקציה
- ממשק עברי וכיוון מימין לשמאל, כולל סדר תוכן התואם את סדר הקריאה.
- תמיכה ב־Dynamic Type ובהגדלת טקסט תוך שמירה על גלילה וגישה לפעולות.
- תמיכה במצב כהה ובניגודיות ברורה בין טקסט, רקע ובקרות.
- תוויות, רמזים, כותרות ומצבים משמעותיים עבור VoiceOver בכפתורים ובזרימות הלמידה המרכזיות.
- הקראת שאלות אופציונלית באמצעות שירות הדיבור של iOS.
- הפחתת תנועה כאשר הגדרת Reduce Motion פעילה, ללא תלות באנימציה לצורך ביצוע פעולה.
- מסרים תפעוליים מוצגים בטקסט ברור ולא רק באמצעות צבע או סמל.
4. בדיקות והתאמה
האתר נבדק ב־12 ביולי 2026 באמצעות בדיקות מבנה אוטומטיות, בדיקת קישורים, בדיקת ניגודיות, שינוי רוחב תצוגה ובדיקת ניווט בסיסית באמצעות מקלדת. האפליקציה נבדקת כחלק מתהליך הפיתוח ב־iPhone וב־iPad, לרבות הגדלת טקסט, מצב כהה ותוויות VoiceOver במסכים המרכזיים.
בדיקה טכנית אינה מבטיחה שכל משתמש יחווה את השירות באותו אופן. משוב ממשתמשים הוא חלק חשוב מתהליך השיפור.
5. מגבלות ידועות
ממשקי מודעות ותוכן שמגיעים מספקים חיצוניים עשויים שלא להיות בשליטתנו המלאה ולפעול באופן שונה עם טכנולוגיות מסייעות. כמו כן, גרסאות שונות של iOS, VoiceOver, גודל טקסט או מכשיר עשויות להשפיע על הפריסה.
לחלק מתמונות השאלות נלווה כיום תיאור כללי בלבד, שאינו תמיד מתאר את כל הפרטים החזותיים הדרושים למענה. אנו פועלים להרחבת התיאורים; עד להשלמת העבודה, ייתכן שחלק מהשאלות החזותיות לא יהיו עצמאיות לחלוטין בשימוש עם VoiceOver.
אם נתקלתם ברכיב שאינו קריא, פעולה שאינה נגישה, סדר מיקוד שגוי או קושי אחר, נשמח לקבל פרטים ולנסות לספק מענה או חלופה נגישה.
6. פנייה בנושא נגישות
פניות נגישות מטופלות ישירות באמצעות דואר התמיכה. מומלץ לציין בנושא ההודעה ״נגישות״ ולכלול את סוג המכשיר, גרסת iOS, המסך או כתובת העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע ותיאור החסם. אין לצרף מידע אישי רגיש שאינו נחוץ.
אם נדרש מידע בפורמט חלופי או סיוע בגישה לתוכן, כתבו לנו ונשתדל לספק פתרון מתאים בזמן סביר.